INDIA – Ratusan penumpang pesawat Air India penerbangan AI111 harus menerima kenyataan pahit tentang perjalanan mereka yang tidak berjalan semulus yang dibayangkan.
Penerbangan dengan rute New Delhi-London itu harus putar balik tak lama setelah lepas landas akibat perilaku tidak menyenangkan seorang penumpang.
Melansir Liputan6, penumpang itu disebutkan menarik rambut seorang pramugari dan berkelahi dengan kru pesawat.
Seorang saksi mengatakan hal itu dilakukannya hanya 15 menit setelah pesawat lepas landas dari Bandara Internasional Indira Gandhi di New Delhi, India.
Penerbangan yang dimulai pada Senin (10/4) pagi, sekitar pukul 06.35 waktu setempat, itu pun terpaksa melakukan putar balik.
Hal itu diputuskan langsung oleh sang pilot, yang bahkan sampai turun tangan dalam percekcokan yang terjadi di kabin.
Setelah pesawat mendarat di terminal 3 Bandara Internasional Indira Gandhi, penumpang itu diturunkan dan diserahkan ke polisi.
Dalam laporannya, Air India menyebut penumpang itu sulit diatur dan tidak menggubris peringatan yang telah diberikan.
“Penerbangan AI111 Air India yang dijadwalkan mengoperasikan Delhi-London Heathrow pada 10 April 2023 kembali ke Delhi tidak lama setelah keberangkatan karena perilaku penumpang yang tidak terkendali,” kata maskapai itu dalam pernyataannya, dikutip dari detik Jabar.
“Tidak mengindahkan peringatan lisan dan tertulis, penumpang tersebut terus melakukan perbuatan tidak senonoh termasuk melukai fisik dua awak kabin.
“Pilot yang berwenang memutuskan untuk kembali ke Delhi dan penumpang diserahkan kepada personel keamanan saat mendarat.”
Air India menegaskan bahwa mereka memprioritaskan keselamatan, keamanan, dan martabat semua penumpang.
Selain itu, kru yang terdampak dijamin akan mendapatkan “semua dukungan yang mungkin”.
“Kami menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan pada penumpang dan telah menjadwal ulang penerbangan untuk berangkat ke London sore ini,” pungkas Air India.
Adapun penerbangan yang sama baru dapat dilakukan delapan jam setelah terjadinya insiden tak menyenangkan itu, yaitu sekitar pukul 14.25 waktu setempat.
Baca juga: Netflix Cari Pramugari Untuk Jet Pribadi, Siap Gaji Rp5 Miliar Per Tahun
